052-657-0101

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 09.06.2026

מדיניות פרטיות זו שייכת לחברת Yana Finance
פרטי יצירת קשר
דוא״ל: yanab@fsfp-fin.co.il


מסמך זה (״המדיניות״) מתאר אילו נתונים אישיים אוספת החברה (״החברה״, ״אנחנו״ או ״שלנו״), כיצד אנו משתמשים במידע אישי כזה, אילו אפשרויות בחירה עומדות בפניכם בנוגע למידע אישי כזה, וכן מידע חשוב נוסף.

אנו מבטיחים את שמירת הסודיות וההגנה על המידע האישי שלכם. לא נמכור, נשכיר, נעביר או נחשוף בדרך אחרת את המידע האישי שלכם לאף גורם, למעט במקרים בהם הדבר נחוץ לצורך אספקת השירותים שלנו או בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות זו.

מדיניות זו חלה על איסוף, שימוש וחשיפה של נתונים אישיים על ידי החברה, לגבי הקטגוריות הבאות של אנשים:

מבקרי האתר: אנשים המבקרים באתרים שלנו ומספקים פרטי קשר מסוימים (למשל, כתובת הדוא״ל שלהם) לצורך קבלת הודעות מהחברה. לצורך מדיניות זו, ״אתרים״ משמעם מכלול הקטגוריות הבאות:



כן, כל שאר האתרים השייכים לחברה והכוללים קישורים למדיניות זו. למען הסר ספק, ״אתרים״ אינם כוללים אתרים השייכים ללקוחותינו או מנוהלים על ידם.

לקוחות: מי שנרשם באופן עצמאי או בשם ישות משפטית לשימוש בשירותים כלשהם של החברה (כהגדרתם להלן), לרבות מנהלי חשבונות לקוח. לצורך מדיניות זו, ״שירותים״ משמעם כל המוצרים או השירותים המוצעים על ידי החברה.

משתמשי קצה: יחידים המבקרים באתרי לקוחותינו, אשר את המידע שלהם אנו מעבדים לצורך אספקת השירותים ללקוחותינו בהתאם להסכמים שלנו עמם.

משתתפים: יחידים המספקים את המידע שלהם לחברה או לנציגי החברה בעת ביקור או הרשמה לאירועים בחסות החברה, או אירועים אחרים בהם משתתפת החברה.

מדיניות זו אינה חלה על אתרי לקוחותינו, אשר עשויים להיות בעלי תנאים ומדיניות פרטיות משלהם. לקוחותינו נושאים באחריות בלעדית לגיבוש המדיניות ולהבטחת עמידה בכל החוקים והתקנות החלים, לרבות אלה הנוגעים לאיסוף מידע אישי בקשר עם שימוש משתמשי הקצה בשירותים שלנו, איתם מקיימים לקוחותינו אינטראקציה.

מדיניות פרטיות בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, אנו מחויבים ליידע אתכם בדבר זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע האישי שנמסר לנו, וכן בדבר תנאי השימוש במידע זה.

הסכמתכם לשימוש בנתונים אישיים
לשימוש בנתונים האישיים שלכם למטרות שיווק או פרסום נדרשת הסכמתכם המפורשת. בהתאם לכך, אם לא נתתם לנו הסכמה מפורשת לשימוש בנתונים האישיים שלכם, הם לא ישמשו למטרות אלה.

זכותכם לעיין ולתקן את הנתונים האישיים שלכם
בהתאם לתיקון 13 לחוק, יש לכם זכות לעיין במידע האישי המאוחסן אצלנו ולדרוש את תיקונו אם הוא שגוי, חלקי או מיושן.

זכותכם לבקש מחיקה
כמו כן, יש לכם זכות לדרוש את מחיקת הנתונים האישיים שלכם, אם מידע זה אינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף, או אם אתם משוכנעים שהשימוש במידע אינו עומד בדרישות החוק.

הגבלות על השימוש במידע אישי למטרות שיווק.
בהתאם לחוק, יש לכם זכות להפסיק את השימוש במידע שלכם למטרות שיווק, ובפרט קבלת חומרים פרסומיים והודעות שיווקיות. אם תבחרו לעשות זאת, אנו מתחייבים כי לא יישלחו אליכם עוד פרסומות.

תנאים להעברת נתונים אישיים לצדדים שלישיים
לא נעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק או כאשר נתתם לכך את הסכמתכם המפורשת. כל העברת מידע תתבצע בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו.

איננו אוספים או מבקשים ביודעין מידע אישי מאנשים שטרם הגיעו לגיל ההסכמה (הנקבע בהתאם לחוק החל במדינת מגוריהם; ״גיל ההסכמה״). בעת גישה לאתרים או לשירותים שלנו, שימוש בהם או אינטראקציה עמם, אתם מאשרים כי הגעתם לגיל ההסכמה. במקרה שייוודע לנו על איסוף מידע אישי מאדם שטרם הגיע לגיל ההסכמה, ללא אישור הסכמת ההורים, נמחק מידע זה מיד עם גילויו. אם אתם סבורים שברשותנו מידע כלשהו מאת או אודות אדם שטרם הגיע לגיל ההסכמה, אנא צרו עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן.

מבקרי האתר: https://yana-finance.co.il

שם, כתובת דוא״ל ופרטי קשר נוספים. אנו מבקשים, ולפי רצונכם אוספים, את פרטי הקשר שלכם (למשל שם וכתובת דוא״ל) בעת מילוי טפסי אינטרנט באתרים שלנו, לרבות האפשרות להירשם ולהצטרף לקבלת הודעות אלקטרוניות מאיתנו. כמו כן, אנו עשויים לבקש מכם לספק מידע אישי כזה אם תבחרו להשתמש בתכונות האינטראקטיביות של האתרים, לרבות השתתפות בסקרים, פנייה לשירות התמיכה או תקשורת אחרת עמנו. נשלח הודעות כאלה בהתאם לחוק.

יומני רישום (Logs). כמו בביקור ברוב האתרים ובאינטראקציה עם רוב השירותים הניתנים דרך האינטרנט, בעת ביקור באתרים שלנו אנו אוספים מידע מסוים ושומרים אותו בקבצי יומן. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, כתובות IP, מידע על תצורת המערכת, כתובות URL של הדפים מהם הגעתם לאתר שלנו, וכן העדפות שפה ואזור.

קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב אחרות. אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות אחרות לאיסוף מידע למטרות שונות, למשל כדי לספק לנו מידע על אופן האינטראקציה שלכם עם האתרים שלנו וכדי לסייע לנו במאמצי השיווק שלנו. באפשרותכם לשלוט בשימוש של האתרים בקובצי Cookie על ידי שינוי הגדרות הפרטיות של הדפדפן שלכם (לפרטים נוספים על ניהול קובצי Cookie ראו את פונקציית העזרה בדפדפן שלכם). שימו לב כי בעת ביטול מלא של קובצי Cookie, ייתכן שהאתרים של החברה לא יפעלו כראוי. כמו כן, אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי להציג לכם פרסומות באתרים של צדדים שלישיים בהתבסס על פעילותכם באינטרנט ותחומי העניין שלכם.

בעת ביקור או גישה לאתרים שלנו (לרבות אינטראקציה עם הרכיבים המוטמעים שלנו), אנו משתמשים (ומאפשרים לצדדים שלישיים להשתמש) ב-Web Beacons, קובצי Cookie, תגי פיקסל, סקריפטים, תגים וטכנולוגיות אחרות (״טכנולוגיות מעקב״).

טכנולוגיות מעקב אלה מאפשרות לנו ולצדדים שלישיים לאסוף אודותיכם מידע באופן אוטומטי (למשל כתובת ה-IP שלכם, מזהי מכשיר ייחודיים והתנהגותכם באינטרנט) כדי לשפר את הניווט באתרים שלנו, לשפר את ביצועי האתרים שלנו ולהתאים אישית את חווייתכם באתרים, וכן למטרות פרסום התנהגותי ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע זה גם לצורך הפקת סטטיסטיקה על השימוש באתרים שלנו, ביצוע אנליטיקה, אספקת תוכן המותאם לתחומי העניין שלכם וניהול השירותים עבור המשתמשים, המפרסמים, המוציאים לאור, הלקוחות והשותפים שלנו.

מדורים אינטראקטיביים. האתרים עשויים להציע בלוגים ציבוריים, פורומים קהילתיים, מדורי תגובות, פורומי דיון או תכונות אינטראקטיביות אחרות (״מדורים אינטראקטיביים״). אם תבחרו להשתתף באחד מהמדורים האינטראקטיביים הללו, שימו לב שכל מידע שתפרסמו במדור אינטראקטיבי עשוי להיקרא, להיאסף ולשמש משתמשים אחרים בעלי גישה אליו.

משתתפים:

אנו עשויים לבקש מכם מידע אישי, כגון שמכם, כתובתכם, מספר הטלפון וכתובת הדוא״ל שלכם, בעת הרשמה לאירוע בחסות החברה או ביקור באירועים אחרים בהם משתתפת החברה (ו/או נציגיה).

אם אתם אזרחי האזור הכלכלי האירופי (EEA), שימו לב כי הבסיס המשפטי לאיסוף ולשימוש בנתונים האישיים שלכם יהיה תלוי בסוג הנתונים האישיים הנאספים ובהקשר הספציפי של איסופם. ככלל, אנו אוספים את הנתונים האישיים שלכם רק במקרים הבאים: (א) אם יש לנו את הסכמתכם לכך; (ב) אם אנו זקוקים לנתונים האישיים שלכם לצורך קיום חוזה עמכם (למשל, לאספקת השירותים שביקשתם מהחברה); (ג) אם העיבוד נעשה לצורך האינטרסים הלגיטימיים שלנו; או (ד) אם אנו מחויבים לאסוף, לשמור או להעביר מידע כזה בהתאם לחוק החל.

במקרים מסוימים, ייתכן שנזדקק למידע האישי שלכם לצורך הגנה על האינטרסים החיוניים שלכם או של אדם אחר.

במקרים בהם אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם על בסיס הסכמתכם, יש לכם זכות לחזור בכם מהסכמה זו או להתנגד לה בכל עת. במקרים בהם אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו, יש לכם זכות להתנגד.

אם יש לכם שאלות כלשהן או אם אתם זקוקים למידע נוסף בנוגע לבסיס המשפטי שעל פיו אנו אוספים ומשתמשים בנתונים האישיים שלכם, אנא צרו עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן.

החברה מעבדת נתונים אישיים אך ורק בהתאם למטרה שלשמה נאספו או הותרו, ובהתאם לה. באופן כללי, עבור כל קטגוריות המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להשתמש במידע (לרבות בנתונים אישיים, ככל שהדבר רלוונטי) לצורך:

אספקה, הפעלה, תחזוקה, שיפור וקידום של האתר והשירותים;

הבטחת גישתכם לאתר ולשירותים והשימוש בהם;

עיבוד והשלמת עסקאות, וכן שליחת מידע רלוונטי אליכם, לרבות אישורי רכישה וחשבוניות;

שליחת הודעות עסקה, לרבות מענה לתגובות, שאלות ובקשות שלכם; מתן שירות ותמיכה ללקוחות; ושליחת הודעות טכניות, עדכונים, התראות אבטחה, וכן הודעות תמיכה והודעות מנהליות;

שליחת הודעות מסחריות בהתאם להעדפות התקשורת שלכם, למשל מתן מידע על מוצרים ושירותים, תכונות, סקרים, ניוזלטרים, הצעות, מבצעים, תחרויות ואירועים הנוגעים לנו ולשותפינו; ושליחת חדשות או מידע אחר אודותינו ואודות שותפינו. ראו סעיף 8 להלן למידע על ניהול העדפות התקשורת שלכם.

מעקב וניתוח של מגמות, שימוש ופעילות בקשר עם האתרים והשירותים, וכן למטרות שיווק או פרסום;

עמידה בחובות משפטיות, חקירה ומניעה של עסקאות הונאה, גישה בלתי מורשית לשירותים ופעולות בלתי חוקיות אחרות;

התאמה אישית של האתרים והשירותים, לרבות באמצעות מתן תכונות או תוכן התואמים לתחומי העניין וההעדפות שלכם;

ולמטרות אחרות שלגביהן אנו מקבלים את הסכמתכם.

אנו עשויים לשלב את המידע שאנו אוספים, כמתואר לעיל, עם מידע אישי שאנו מקבלים מצדדים שלישיים. לדוגמה, אנו עשויים לשלב מידע שהוזן בטופס בקשת מכירה של החברה עם מידע שאנו מקבלים מספק חיצוני של פלטפורמת ניתוח מכירות, כדי לשפר את יכולתנו לקדם את השירותים שלנו בקרב לקוחות או לקוחות פוטנציאליים.

באמצעות האתרים והשירותים שלנו, אנו עשויים להציג לכם פרסומות המותאמות אישית לצרכיכם, למשל פרסומות המבוססות על התנהגותכם האחרונה בעת גלישה באתרים, דפדפנים או מכשירים שונים.

כדי להציג לכם פרסומות של מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אתכם, אנו וכן צדדים שלישיים מסוימים עשויים להשתמש בטכנולוגיות מעקב כדי להציג פרסומות בהתבסס על ביקוריכם באתרים, כדי להציג לכם פרסומות של מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אתכם, וכדי למדוד את יעילות הפרסום. טכנולוגיות מעקב אלה כפופות למדיניות הפרטיות של כל צד שלישי, ולא לזו.

באפשרותכם לבטל טכנולוגיות מעקב מסוימות של צדדים שלישיים המשמשות למטרות פרסום התנהגותי, על ידי ביקור באתר Network Advertising Initiative, בתוכנית ביטול ההשתתפות של DAA או בעמוד בחירת הצרכן של EDAA (אם אתם מתגוררים באיחוד האירופי). שימו לב כי חלק מטכנולוגיות המעקב פועלות ברמת המכשיר והדפדפן, ולכן לביטול מלא של המעקב בכל המכשירים עליכם לעשות זאת בנפרד עבור כל מכשיר ודפדפן.

אנו משתפים פעולה עם חברות אחרות המסייעות לנו בניהול העסק שלנו (״ספקי שירותים״). חברות אלה מספקות שירותי אחסון מידע (למשל אחסון בענן), מעניקות תמיכה ללקוחות, מעבדות תשלומים בכרטיסי אשראי, עוקבות ומנתחות את ביצועי השירותים והאתרים שלנו, מנהלות את הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלנו, מספקות תמיכה שיווקית, מספקות שירותי מניעת הונאה, ובדרך אחרת מנהלות ומשפרות את השירותים שלנו. ספקי שירותים אלה רשאים לעבד מידע אישי אך ורק בהתאם להוראותינו ובהתאם למדיניות פרטיות זו ולאמצעים ולכללים אחרים החלים בנוגע לפרטיות ואבטחה.

בפרט, איננו מתירים לספקי השירותים שלנו להשתמש בכל מידע אישי שאנו מעבירים להם, למטרות השיווק שלהם או לכל מטרה אחרת, למעט בקשר עם השירותים שהם מספקים לנו.

מלבד שיתוף מידע עם ספקי שירותים כמתואר לעיל, אנו עשויים גם להעביר את המידע שלכם לגורמים אחרים במקרים הבאים:

לחברות בנות או חברות קשורות אחרות של החברה שלנו.

למשווקים ולשותפי מכירות אחרים שלנו העשויים לסייע לנו בהפצת השירותים בקרב לקוחות;

במקרה של מיזוג, מכירה, שינוי שליטה או ארגון מחדש של חלק כלשהו מהעסק שלנו;

כאשר אנו מחויבים לחשוף מידע אישי בתגובה לזימונים לבית המשפט, צווים שיפוטיים או הליכים משפטיים אחרים, או לצורך ביסוס או מימוש זכויותינו החוקיות או הגנה מפני תביעות משפטיות;

כאשר יש לנו הנחה סבירה שהחשיפה נחוצה לצורך חקירה, מניעה או נקיטת אמצעים בנוגע לפעילות בלתי חוקית, חשד להונאה, מצבים הכרוכים באיום פוטנציאלי על שלומו הפיזי של אדם כלשהו, הפרות של הסכם השירות שלנו, או במקרים אחרים ככל שנדרש לצורך עמידה בחובותינו המשפטיות; או במקרים אחרים שעליהם תוכלו להסכים מעת לעת.

שימו לב כי החברה שלנו, וכן שותפינו וספקי השירותים המהימנים שלנו, ממוקמים ברחבי העולם. כל המידע שאנו אוספים (לרבות הנתונים האישיים שלכם) מאוחסן ומעובד בתחומי שיפוט שונים ברחבי העולם (לרבות ארצות הברית), למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. שימו לב כי חלק ממקבלי הנתונים שלכם עשויים להימצא מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (״EEA״). במקרים כאלה, נעביר את הנתונים שלכם רק למדינות שאושרו על ידי הנציבות האירופית כמספקות רמת הגנה נאותה על הנתונים, או שנחתום על הסכמים משפטיים המבטיחים רמת הגנה נאותה על הנתונים.

בכל פעם שהחברה מעבירה נתונים אישיים שנאספו ב-EEA או בשווייץ לישות של החברה מחוץ ל-EEA או לשווייץ, היא תעשה זאת על בסיס סעיפי החוזה הסטנדרטיים של האיחוד האירופי או מסגרת מגן הפרטיות (Privacy Shield Framework).

מבקרי האתר, משתתפים ולקוחות: אם אתם מתגוררים באיחוד האירופי (או בתחום שיפוט אחר המעניק לכם את הזכויות המפורטות להלן), באפשרותכם לבקש:

אישור האם הנתונים האישיים שלכם מעובדים, וגישה לנתונים האישיים שלכם המאוחסנים אצלנו, וכן למידע נוסף מסוים.

קבלת הנתונים האישיים שמסרתם בפורמט מובנה, מקובל וקריא במכונה.

בקשה לתיקון הנתונים האישיים שלכם המצויים ברשותנו.

בקשה למחיקת הנתונים האישיים שלכם.

התנגדות לעיבוד הנתונים האישיים שלכם על ידינו.

בקשה להגבלת עיבוד הנתונים האישיים שלכם על ידינו.

עם זאת, שימו לב כי זכויות אלה אינן מוחלטות ועשויות להיות מוגבלות על ידי האינטרסים הלגיטימיים שלנו ודרישות רגולטוריות. כמו כן, יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות פיקוח.

נשמור את הנתונים האישיים שלכם למשך הזמן הנדרש לתפעול האתרים שלנו או לאספקת השירותים. נשמור ונשתמש במידע שלכם ככל הנדרש לצורך עמידה בחובותינו המשפטיות, יישוב מחלוקות ואכיפת הכללים שלנו. תקופות השמירה ייקבעו לפי סוג המידע הנאסף ומטרת איסופו, בהתחשב בדרישות החלות על המצב ובצורך להשמיד מידע מיושן ושאינו בשימוש בתוך פרק הזמן הסביר הקצר ביותר.

יישמנו אמצעי הגנה מנהליים, טכניים ופיזיים כדי למנוע גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים של המידע האישי שלכם.

אף שאנו שואפים להגן על המידע שלכם ולשמור על סודיותו, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע כלשהו. עליכם לזכור כי העברת מידע דרך האינטרנט כרוכה תמיד בסיכון מסוים, וכן בסיכון שאנשים אחרים ימצאו דרך לעקוף את מערכות האבטחה שלנו. כתוצאה מכך, אף שאנו שואפים להגן על המידע האישי שלכם, איננו יכולים להבטיח או לערוב לאבטחה ולסודיות של המידע האישי שלכם או תוכן אחר שאתם מעבירים דרך השירותים או האתרים, ואתם עושים זאת על אחריותכם בלבד. בהתאם לכך, אנו ממליצים לכם לנהוג בזהירות בנוגע למידע האישי שאתם בוחרים לחשוף.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות זו בכל עת, ולכן אנא בדקו את עדכוניה באופן קבוע. נודיע לכם על שינויים מהותיים במדיניות פרטיות זו באמצעות האתר שלנו, או שנשלח לכם דוא״ל עם מידע על שינויים כאלה לכתובת הדוא״ל שמסרתם מרצונכם (אם ציינתם אותה). שינויים מהותיים כאלה ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר שליחת ההודעה באחת מהדרכים שצוינו לעיל. אחרת, כל שאר השינויים במדיניות זו ייכנסו לתוקף מתאריך ״העדכון האחרון״ המצוין, והמשך השימוש שלכם באתרים או בשירותים לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה קבלה והסכמה לשינויים אלה.

במקרה של מיזוג, מכירה, שינוי שליטה או ארגון מחדש של חלק כלשהו מהעסק שלנו או כולו, אנו עשויים להעביר או להמחות מדיניות זו, וכן את המידע המכוסה על ידי מדיניות זו.